Infogérance :
Via notre offre d’infogérance, nous vous apportons une assistance réactive pour le quotidien de vos équipes et une expertise pour votre infrastructure informatique et Télécommunication et Sécurité des données. Nous sommes votre interlocuteur unique du poste de travail aux serveurs et sauvegarde des données. Nous garantissons une maintenance opérationnelle de votre système d’information et une maintenance applicative. KASTEL IT vous propose diverses formules d’assistance dans le but de vous accompagner jour après jour dans la gestion de votre parc informatique. Sur base d’un forfait mensuel, trimestriel ou annuel, notre équipe est à votre disposition età votre écoute pour vous aider à maintenir la performance de votre infrastructure, sans faille pour les besoins de votre organisme. Ces formules à la carte, toujours basées sur un SLA « Service Level Agreement », s’adaptent parfaitement à vos besoins : contrôles quotidiens de vos sauvegardes, assistance ponctuelle ou prise en charge totale ou partielle de vos activités informatiques. Notre mission est de permettre à votre organisation de se concentrer sur son cœur de métier tandis que nos experts agissent en complément de vos ressources informatiques internes.

Maintenance :
En tant que prestataire informatique, nous mettons au service de nos clients une équipe maintenance certifiée sur les dernières technologies informatiques, opérant à distance ou dans vos locaux. Nos ingénieurs et techniciens sont vos interlocuteurs dédiés pour vous conseiller, vous assister ou vous dépanner par le biais de maintenance curative et/ou préventives, dans le but d’assurer le bon fonctionnement de votre infrastructure et la faire évoluer si besoin. Après un audit informatique ou suite à un contrat d’acquisition, nous vous proposons un contrat de maintenance avec différents niveaux d’assistance en fonction de vos besoins. Pour résumer, les avantages du service maintenance offert par KASTEL IT sont les suivants :
  • Conseil et recommandation pour faire évoluer votre infrastructure informatique.
  • Réduction-des-coûts : Maîtrise de votre budget informatique.
  • Support-technique : Un support technique à votre disposition selon les SLA convenus.
  • Intervention rapide : Intervention sur site ou à distance selon votre besoin et le degré d’urgence.

Intégration et déploiement :
De plus en plus collaboratifs et ouverts, les systèmes d’information sont en constante évolution et plus que jamais exposés aux pertes de performance et aux menaces externes ou internes, volontaires ou inconscientes. KASTEL IT veille sur la protection de votre système d’information pour garantir la sécurité de vos infrastructures et services et optimiser la qualité de votre production afin de vous laisser vous concentrer sur votre métier. Les nouveaux usages et la digitalisation amènent de nouveaux sujets : garantir la même fluidité des flux d’information en cas d’évolution du SI et sécuriser les flux et données concernés entre les Datacenters et les terminaux des utilisateurs. KASTEL IT, en collaboration avec ses différents partenaires, offre des compétences complémentaires et qualifiées pour l’intégration des systèmes d’information. En effet, notre expérience et notre rigueur vous garantissent la réussite de vos projets d’envergure allant de la phase d’ingénierie à la mise en service des solutions les plus complexes. La qualité de nos moyens humains et matériels, nous permettent de déployer vos projets sur tout le territoire et dans les meilleures conditions. Audit et Conseil : Après plus d’une dizaine d’années passés à proposer et installer des solutions informatiques pour nos clients, et devant l’embarras de choix des technologies, KASTEL IT propose ses services d’audit pour accompagner ses clients dans la sélection et la mise en œuvre d’usages et d’outils informatiques plus performants, chacun selon son contexte et ses problématiques. Notre offre d’audit et conseil se résume comme suit :
  • L’audit de votre architecture
  • La définition d’un cahier des charges
  • L’évolution de votre architecture
  • La définition de politiques globales
  • La maitrise d’œuvre de vos projets
  • Benchmark et étude de solution

Aménagement des DataCenters :
KASTE L IT vous accompagne dans l’aménagement de vos salles machines et le setup de datacenter en réalisant l’ensemble des travaux d’aménagement de vos salles informatiques. L’aménagement des datacenters ou salle informatique est réalisé par l’équipe de consultants KASTEL IT. Lors des phases amont, nos équipes déterminent avec vous :
  • La nature de la salle
  • Le system de climatisation optimale à mettre en place
  • Le type et genre de baies et rack à déployer
  • L’infrastructure des câbles RJ45 et optique à mettre en œuvre.
  • La distribution et la charge électrique
  • Les sécurités d’accès.
  • Le monitoring des salles